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上周六，兌吧運營幫“如何讓用戶對產(chǎn)品上癮”運營增長公開課在北京圓滿舉行，我們邀請到了五位運營領(lǐng)域大咖做了精彩分享，今天我們來復(fù)盤一下知群CEO、最美應(yīng)用創(chuàng)始人馬力，的演講內(nèi)容。

所謂流量，就是獲取新用戶。產(chǎn)品和運營的同學(xué)都知道獲取流量有交叉導(dǎo)流、第三方渠道分發(fā)、廣告等等方式。今天我的分析從以下幾個角度帶給大家一些新思路：紅利、占位、鉤子、場景、貨幣化。

首先來說一說“紅利”，紅利最大的特點是什么？是有時間限制，同時，也有邊際遞減的規(guī)律。

回想2015年，微博上有很多KOL發(fā)好玩的App推薦，還都是九宮格發(fā)圖，也就是推薦9個App。

這個例子告訴我們，在經(jīng)濟學(xué)里有一個基本原理邊際收益遞減規(guī)律，當不斷的資源投入時，過一段時間單位投入獲得的收益是逐漸在減少的。你越是早的去發(fā)現(xiàn)這些流量紅利，就能以越低的成本把這一塊的流量收割進來。

第二個小例子是想告訴大家，流量紅利的機會無處不在，需要及時的去挖掘。我有一個朋友，在谷歌應(yīng)用市場上面看到了海外表情輸入法，特別受歡迎，有很多人下載，而且都是偏個人的團隊在做，我的朋友就開始嘗試這一塊。

大家可能會驚訝，海外很多國家的人都是用英文輸入的，手機自帶就有輸入法，為什么還要下載輸入法呢？其實很多用戶只是覺得很好玩而已。我的這位朋友做的產(chǎn)品，早期沒有花一分錢推廣，一天就有七八十萬的用戶增長。但是大家都知道，紅利已經(jīng)過去，現(xiàn)在要再進入這塊市場就比較難了。

說一些眼前的案例，比如現(xiàn)在大家提到很多的下沉市場用戶，先不要說農(nóng)村市場，其實三四線城市，每一個圈層都有特別大的差異，仍然有很多的紅利存在。

這幾年大家不斷的說互聯(lián)網(wǎng)找不到新機會，但我們?nèi)匀豢吹胶芏嗟男庐a(chǎn)品冒出來，有些產(chǎn)品獲得了高速增長，正是因為剛好抓到了這些圈層或者時間差紅利。做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人，有時候像草原上的羊群一樣，不斷的看哪里有流量就沖到哪里去，當然可能背后也有一群狼在盯著我們。

02

占位

舉一個很有意思的例子，在Facebook上有一個小孩子做了個很好玩的事情，就是每次有熱門的電影、游戲等要發(fā)布，他就在發(fā)布之前，在Facebook上建頁面，《星球大戰(zhàn)》、《魔界》也好，建完之后等到電影、游戲出來，總有很多人搜索，搜索的時候進入這個孩子建的頁面訪問進去。

他建了成百上千個頁面，薅了很多流量，然后不斷在上面放廣告變現(xiàn)，計算下來有很好的流量廣告收益，這就是在這些流量通道形成之前的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

再來說一說我們比較熟悉的ASO，在應(yīng)用商店里面怎么樣做搜索優(yōu)化？以8月份蘇寧易購發(fā)燒購物節(jié)為例。

品牌活動的 ASO 策略通常有：

1.提前選取品牌詞、活動詞及行業(yè)大詞覆蓋，配合品牌活動更換標題、Icon 等基本信息

2.確定關(guān)鍵詞投放方案，確保活動期間排名到位

3.提前防范風險，防止產(chǎn)品出現(xiàn)風險

4.利用關(guān)鍵詞投放適當沖榜，提升榜單排名

5.緊盯競爭對手，如出現(xiàn)競爭對手蹭量及時調(diào)整投放策略

重點說一下競爭對手蹭量這件事，下圖是蘇寧易購活動期間在AOS里的排名。

當我們看待整個流量獲取路徑時，其實每一個環(huán)節(jié)都是一場戰(zhàn)斗。不僅僅在外部投放廣告，在朋友圈各種渠道投放時，吸引用戶的眼球的同時還要注意中間每一步的轉(zhuǎn)化，任何一個地方差幾個百分點就有很大的損失。

03

鉤子

流量鉤子這個概念本身大家很熟悉了，我們以二手交易平臺“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的校園推廣案例來舉例。

做校園推廣，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的目標是要覆蓋校園里面的學(xué)生，讓學(xué)生成為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)App或者是小程序的用戶。學(xué)生在每年畢業(yè)季的時候，都會有大量的二手書售賣，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就推出了“一折回收”，并且在校園中線下擺攤收書。

在線下做地推是很多平臺常用的方法，但是其實地推活動這件事本身只是營銷推廣的一部分，更為重要的是如何在產(chǎn)品中做好鉤子，在線下做好曝光。上述的案例中，地推很容易就把用戶帶到了二手交易的場景中，讓用戶習(xí)慣這個場景，之后的留存率也會很高，對產(chǎn)品留下了深刻的印象。

為什么要做校園推廣，可以總結(jié)為三大優(yōu)勢：一，巨大的市場潛力，二，持久的推廣傳播，三，相對低廉的成本。

全國有近四千萬在校的高校學(xué)生，這是一個不小的規(guī)模。為什么要做校園推廣，首先，大學(xué)生全年消費超過6850億，消費理念的改變，讓許多學(xué)生更追求品質(zhì)消費。高校市場具有未來導(dǎo)向性，企業(yè)占領(lǐng)高校不僅會帶來短期產(chǎn)品收益，更有利于產(chǎn)長期品牌戰(zhàn)略推廣傳播。

但同時，校園推廣也有一定的雷區(qū)。

第一，缺乏有效的監(jiān)管手段。執(zhí)行環(huán)節(jié)靈活性高，是否完全按照計劃執(zhí)行存在較大的監(jiān)管難度產(chǎn)品端難以辨別量級真?zhèn)巍?/p>

第二，校園之間存在著巨大的差異。校園之間學(xué)術(shù)氛圍、開放程度存在差異，同一省份不同區(qū)域的校園存在差異，從策劃到落地執(zhí)行需要充分了解校園情況，靈活調(diào)整。

第三，學(xué)生不確定因素高。負責具體執(zhí)行的學(xué)生缺乏定性，不確定因素高，執(zhí)行期間變動大，對于學(xué)生的溝通成本也比較高。

04

場景

如何把握“場景”的重要性？前幾年在資本圈里有個炒得很熱的概念叫“超級應(yīng)用分發(fā)”，很多人認為當時市場上已經(jīng)有很多用戶規(guī)模非常大的超級應(yīng)用App，這樣的超級應(yīng)有是否可以分發(fā)別的應(yīng)用（那時候還沒有出現(xiàn)信息流這樣的原生廣告模式）。當時很多巨頭都是日活幾千萬、上億的產(chǎn)品，但是分發(fā)別的產(chǎn)品的廣告、應(yīng)用，獲取流量真的可行嗎？當然不可行。

為什么？背后的原因是應(yīng)用場景對于用戶來說不順手，如果一個用戶打開拍照產(chǎn)品，拍完準備修圖，但是這個時候如果推送一個游戲，會讓用戶使用產(chǎn)品時非常不順手。說白了就是過分破壞使用場景，影響用戶體驗。

再舉一個與場景相關(guān)的負面例子。當某個產(chǎn)品做到幾百萬日活的時候，想要轉(zhuǎn)型做另一款產(chǎn)品，這時候就會想到做用戶導(dǎo)流，但兩個產(chǎn)品的功能定位差別特別大。最終真的做了導(dǎo)流，用戶基本都被折騰沒了。

流量是活的，所謂你的用戶并不一定永遠是你的用戶。應(yīng)當用各種方式引導(dǎo)用戶，而不是采取強硬粗暴的態(tài)度攔截用戶。

05

貨幣化

大家在各種應(yīng)用產(chǎn)品里看到的積分就是貨幣化的形式。

貨幣化背后的原理是什么？早期有一款很有名的產(chǎn)品叫做Dropbox，是一款在線存儲工具。這款產(chǎn)品設(shè)置了分享游戲，分享鏈接請邀請朋友注冊，朋友注冊成功，邀請的人就能夠獲得500兆的多余網(wǎng)盤空間。而這500兆就是資源的貨幣化，用這個貨幣引導(dǎo)用戶行為，從而產(chǎn)生大量的病毒傳播。

我們盡量要把產(chǎn)品能夠利用的資源標準化，可衡量，用戶完成多少任務(wù)，累積“貨幣”，才能夠獲得相應(yīng)的好處。

再以滴滴為例，我們用滴滴打車，拒載的現(xiàn)象是很少的，要是在過去的出租車時代，拒載的現(xiàn)象非常多。那么滴滴是如何避免司機挑活兒呢？滴滴司機有一個滴米系統(tǒng)，當司機拉到“不太好”的單子時，會獲得滴米獎勵，而拉一些好的活的時候，會付出一些滴米，滴滴以這樣的當時建立了一個經(jīng)濟系統(tǒng)。